三ツ星スマホ「Aランク」の基準として、本体に欠けがないことを明記していますが、到着商品には前面左枠に「欠け」大きな傷がありました。
販売時の画像にも欠けが確認できましたが、良く画像を確認せず「Aランク」の表記を信じて購入したことを後悔しています。
苦情には真摯に対応頂き、ランク設定ミスであるため返金の申出がありましたが、同ランクの交換品がないことや、早めに使用したかったことから、やむなく使用することとしました。
断られましたが、ランクダウン分の差額返金対応をして頂きたかったです。
大手の関連会社であることから、信頼できるショップだと思っていましたが、結果からすると、Cランクの商品をAランクの値段で買うこととなり、高い買い物となってしまいました。